UPS不間斷電源在質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)提供商必須為終用戶提供技術(shù)服務(wù)熱線（24小時(shí)），負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法（技術(shù)服務(wù)熱線支持應(yīng)是中文）。
在UPS設(shè)備(含軟件)一年質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)提供商應(yīng)提供（24小時(shí)）現(xiàn)場(chǎng)保修和技術(shù)支持服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)上門響應(yīng)，如診斷為硬件故障，應(yīng)攜帶備件并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)更換，承諾盡力在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，如果故障不能在48小時(shí)內(nèi)排除，服務(wù)提供商應(yīng)提供免費(fèi)替換服務(wù)（設(shè)備由服務(wù)提供商提供），如果服務(wù)提供商在接到通知后的12個(gè)小時(shí)內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失由服務(wù)提供商承擔(dān)。
UPS的功率通常情況下、UPS的功率值用VA表示，在進(jìn)行UPS電源的選擇時(shí)，首先計(jì)算出設(shè)備的VA值并留足一定的余量，以此來(lái)確定UPS電源的功率。
UPS的種類輸出波形通常分為方波的后備式、正弦波的在線互動(dòng)式及在線式。正弦波的特點(diǎn)是無(wú)諧波、零秒轉(zhuǎn)換。設(shè)備屬于高精度儀器，對(duì)電源的質(zhì)量要求非常高，在實(shí)際的使用過(guò)程中通常會(huì)選配在線式UPS電源，可以很好地避免電源*現(xiàn)象。
市電工作時(shí)，電源變壓器噪聲大
分析與維修:根據(jù)故障現(xiàn)象可知，當(dāng)變壓器的負(fù)載過(guò)重，或工作狀態(tài)處于不平衡、不穩(wěn)定時(shí)，就有可能發(fā)出異常的噪音。而人們知道，當(dāng)與變壓器相連的電路中有元器件損壞，或者有些連線接觸不良，就有可能使負(fù)載過(guò)重。檢查變壓器的次級(jí)并未發(fā)現(xiàn)碰線短路、匝間短路、元器件損壞故障。用酒精棉球輕輕擦洗干凈，再將各連接插頭、插座拔掉，重新插好后，變壓器的噪聲消失，UPS電源工作正常。推測(cè)故障原因可能是電路板灰塵太多，某個(gè)連接插頭不良引起變壓器負(fù)載過(guò)重所致。
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